Résultats de l’enquête CGT catégorie A
Résultats de l’enquête CGT catégorie A
A la BnF, les catégories A représentent 38% de l’effectif total dont 100 chef.fe.s de service.
Avec un taux de participation de près de 40% (dont 57% de fonctionnaires et 43% de contratuel.le.s) et des réponses issues de tous les sites de la BnF, cette enquête nous permet d’ors et déjà de mieux articuler notre action en faveur de toutes les catégories de personnels.
Nous vous proposons ici une première analyse rapide des résultats (avec un comparatif de notre enquête de 2018 quand cela est parlant). Cette analyse demandera des compléments et des enrichissements car vous avez été nombreux à faire des commentaires libres.
Conditions générales d’activités
Si 78,5% des collègues estiment que leur poste est assez ou très motivant, 42,5% trouvent leur travail trop répétitif et 65% ont le sentiment qu’il n’a peu ou pas de sens (32,4% en 2018).
30% ne sont pas satisfaits des relations avec leur hiérarchie (38% en 2018) et 38% ne font pas ou peu confiance à leur hiérarchie. Certaines remarques ajoutées dans les commentaires libres précisent que plus le niveau hiérarchique est important, plus les motifs d’insatisfaction augmentent, que la chaîne hiérarchique est trop importante et « hors sol » et soulignent des difficultés de relations avec la DdRH.
Enfin, si 70% des collègues estiment pouvoir donner leurs avis facilement, 48% considèrent que cet avis n’est pas ou peu pris en compte.
Les aspects du travail perçus comme les plus importants :
- 19% l’intérêt du travail
- 17% l’ambiance dans l’équipe
- 15% l’autonomie et la prise d’initiative
- 12% concilier la vie professionnelle et la vie privée
- 12% les conditions de travail
- 10% la rémunération
- 8% la contribution aux missions de la BnF
- 5% les perspectives de carrière
- 2% les possibilités de mobilité
Vous donne-t-on pleinement les moyens d’exercer vos missions ?
- 48,5% des collègues déclarent qu’ils n’ont pas les moyens budgétaires et matériels disponibles pour assurer leurs missions (35,4 en 2018) et 62,5% des encadrants considèrent manquer de moyens humains (47% en 2018).
- 30,5% des collègues estiment de pas avoir suffisamment de soutien de leur hiérarchie pour exercer pleinement leurs missions (34,3% en 2018)
Activités et charge de travail
84% des collègues se disent périodiquement ou constamment surchargés de travail et 64,6% jugent leur travail stressant (57,3% en 2018).
Facteurs de risques psycho-sociaux :
- 20% la charge de travail
- 20% la multiplicité des tâches
- 14% le manque de moyens
- 13% des consignes peu ou pas assez claires
- 12% des délais à tenir trop exigeants
- 10% la relation avec la hiérarchie
- 7% les missions qui vous sont confiées
- 4% une mauvaise entente dans votre équipe
Temps de travail
- 48% des collègues rapportent du travail chez eux (42,8% en 2018).
- 64,5% ont des heures écrêtées dont 41% en raison d’une surcharge de travail.
- 27% ne prennent pas l’ensemble de leurs congés (31,5% en 2018).
- 32,5% rencontrent des difficultés à concilier les horaires de service public aux contraintes liées aux autres tâches
- 20% ont des difficultés à concilier les horaires atypiques de service public et leur vie familiale.
Télétravail
95% des collègues estiment qu’ils ont les moyens nécessaires pour travailler convenablement. Seuls 19,4% éprouvent des difficultés pour l’organisation de réunions.
44% des collègues estiment qu’ils n’ont pas assez de jours flottants et 35,5% se sont déjà vus refuser un jour flottant.
Information professionnelle
67,5% des collègues considèrent que l’information professionnelle circule assez bien ou très bien au sein de leur propre service (58,3% en 2018) mais 64% des collègues estiment que l’information professionnelle circule mal ou très mal entre les différents niveaux hiérarchiques de la BnF (67,5% en 2018).
29% des collègues ne sont jamais conviés à des réunions de service (14,5% en 2018).
Entretien professionnel et formation
L’entretien professionnel ne permet pas d’aborder les questions liées aux difficultés rencontrées pour seulement 22,5% des collègues (30,3% en 2013), aux promotions et à l’avancement pour 33,5% (41,9% en 2018) ou au fonctionnement du service pour 31,5% (40% en 2018).
55% des collègues disent avoir rencontré des difficultés à suivre une formation par manque de temps (42,8% en 2018) et 30% par manque d’offres.
Carrière et mobilité
- 59% des collègues sont peu ou pas satisfaits de leur évolution de carrière .
- 51% sont peu ou pas satisfaits de leur rémunération (57,5% en 2018)
- 52,9% sont peu ou pas satisfaits de leur possibilité de mobilité interne ou externe
Parmi ces différents thèmes, quels sont ceux qui vous semblent les plus importants ?
- 20% les conditions de travail
- 19% les rémunérations
- 18% les effectifs
- 14% les missions de la BnF
- 13% les carrières
- 12% le contenu des métiers
- 4% l’innovation